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凱撒旅游變陣謀自由行市場

出處:高端旅游周刊 作者:記者 關子辰 網編:尹文武 2018-10-29

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如今傳統旅行社也將目光盯上了自由行。10月27日,凱撒旅游正式發布旗下子品牌“凱撒度假”,而該品牌專注于自由行市場。近年來,隨著旅游客群的不斷年輕化,自由行人群比例不斷增加,越來越多的傳統旅行社、批發商也開始瞄準自由行市場布局,不過當前OTA占據主要的自由行份額,業內指出,除了進行業務變陣,線下旅行社還需增加“觸網”頻率。

據介紹,“凱撒度假” 圍繞中高端自由行客群,覆蓋精選自由行、機票、酒店、全球民宿、境外省心游、簽證、全球玩樂、租車及歐鐵八大業務板塊。同時,凱撒旅游還持續加大信息化投入建設,進一步完善度假自由行業務平臺,實現在線預訂功能,并擴大度假自由行產品在線銷售的品類。據了解,凱撒旅游還相繼推出諸如馬爾代夫菲諾包島、大溪地包機、新喀里多尼亞包機等眾多新鮮自由行產品,國內目的地方面,還包含海南、云南、新疆、東北等國內當紅目的地。

當下,旅游消費結構正朝著年輕化、個性化、品質化方向升級。當旅游進入自由行時代,游客雖然擺脫了跟團游的束縛,但良莠不齊的旅游資源與服務缺位,常常會降低消費者的度假體驗。凱撒中國創始人、凱撒旅游總裁陳小兵認為,“凱撒度假”提供的自由行產品將依托凱撒旅游專業的服務團隊,為游客提供一對一的“專屬服務”;“小眾而出眾”,是自由行客群的重要訴求之一。

此前,凱撒旅游一直主打出境游,其中跟團游為主要業務之一,尤其在赴歐游頗具優勢。不過近年來,由于消費人群越來越年輕化,很多OTA搶走了年輕客源。據攜程發布的《2017年國民旅游度假賬單》顯示,“90后”自由行的比例已經到了87.3%。在采訪中,部分年輕自由行游客表示用手機直接下單已經成為一種習慣。除此之外,一些傳統旅行社此前也意識到自由行市場的發展,開始布局自由行領域。

業內人士表示,因為有目的地資源,傳統旅行社在地接、機票、酒店等方面都具備一定的優勢,只是需要思考如何將這種優勢轉化。同時,由于OTA占據了不少自由行客群,因此如何“觸網”也成為線下旅行社接下來需要思考的問題。

北京商報記者 關子辰

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