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中消協提示“雙11”謹防“低價劣質、高價仿冒”

出處:消費周刊 作者:王曉然 孔瑤瑤 網編:王巍 2018-11-01

北京商報訊(記者 王曉然 孔瑤瑤)隨著“雙11”臨近,電商平臺低價劣質、高價仿冒等問題成為了消費者關心和輿情關注的焦點。日前,中國消費者協會發布了“雙11”消費提示,提醒消費者謹防“低價劣質、高價仿冒”商品。

在消費提示中,中消協表示,避免“雙11”網購陷阱,一不要為低價所誘惑。網購前,盡量先通過其他渠道了解所購產品的質量價格情況,不要相信使用絕對化用語的廣告宣傳,不被虛假折扣所迷惑,不被明顯低價所誤導,自覺遠離售假問題多發、整改態度力度差的電商平臺。

二要理性消費。要多關注電商平臺及相關經營者資質和信用,理性參與促銷活動。在簽收快遞時,務必開箱驗貨,遇有不符合情況時應當面拒簽。對于已簽收的物品,要對相關消費憑證和必要的包裝保留適當時間,做好包裝物品的處置,防止個人信息泄露。

三要依法主動維權。多了解《消費者權益保護法》和即將實施的《電子商務法》等相關法律法規,在參與網絡消費過程中,倡導履行相應的消費責任,及時反映電商平臺和相關經營者的違法違規行為,堅持消費體驗評價的客觀公正立場,一旦遇到自身合法權益受到損害,要依法主動維權。

據了解,中消協已連續三年在“雙11”期間針對網絡消費領域的問題開展調查監督工作,發現、披露了大量損害消費者合法權益的典型,并將相關問題線索移送到政府有關部門。

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